¿Preocupado por tu salud? Visita nuestro blog sobre el coronavirus para encontrar todo lo que necesitas saber.

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CONDICIONES GENERALES DE USO de Your.MD

(Última actualización: diciembre de 2019)

Your.MD es una marca de YOUR.MD AS, constituida y registrada en Noruega con el número de compañía 999260993, cuya oficina registrada tiene su domicilio en c/o Advokatfirmaet Simonsen Vogt Wiig AS, Filipstad Brygge 1, 0252 Oslo, Noruega y ofrece los servicios de Your.MD (a los que denominaremos “Servicios” de aquí en adelante) a través de su filial Your.MD Limited, compañía constutida y registrada en el Reino Unido con el número 08727263 y cuya oficina tiene su domicilio en la 5ª planta de Whitfield Street 43, Londres, W1T 4HD, Reino Unido (“Your.MD”, “nosotros”).

Por favor, lea la Política de Privacidad de Your.MD para entender qué información recopilamos, almacenamos, cómo lo hacemos y la finalidad para la que la utilizamos.

El asistente personal para el cuidado de su salud es un chat personalizado y de confianza que provee asistencia e información sobre su salud. Es el primer one-stop shop en cuidados personales asistidos (también conocido como cuidados pre-primarios), que le permite valorar todos los aspectos de su salud; desde conocer la diversidad de enfermedades hasta encontrar información y servicios para su salud; todo ello a través del chat. Debido a que Your.MD se basa en este chat, se ha diseñado de tal forma que permite su acceso a través de múltiples plataformas: nuestra página web (www.your.md) (nuestra “página”), nuestra aplicación inteligente para Android y para iOS (a las que nos referimos como “Apps” en plural y “App” en singular), nuestra aplicación en la web (nuestra “web app”), varios chats (“chats”), el blog de Your.MD (nuestro “blog”) y los Básicos Gratis.

Nuestros servicios incluyen diversos apartados tales como el Comprobador de Síntomas (Permite comprobar sus síntomas,realiza tests sobre la salud: tests, evaluaciones personales, calculadora de IMC),el Glosario A-Z, servicios sanitarios de terceras partes (en el Reino Unido), con OneStop Health™ Marketplace, el Diario de Salud con funciones de Mi Diario (actualmente solo disponible para usuarios de Android) que incluye: Artículos, Reportes y Monitores, Notas (actualmente solo disponible para usuarios de Android), Planes para su salud (actualmente solo disponible para usuarios de Android), Una Manzana Al Día (actualmente solo disponible para usuarios de Android), Descubre (actualmente solo disponible para usuarios de Android), Alertas/Recordatorios, Notificaciones, Reportes (Consultas), Evaluaciones Personales, Blog y Glosario A-Z (a los que nos referiremos como nuestros “Servicios” en colectivo y “Servicio” en singular).

PRESTACIÓN DE SERVICIO

Por favor, lea atentamente las Condiciones Generales de Uso. La relación de prestación de Servicios suscrita por Your.MD y el usuario se encuentra regulada por los Términos de Servicio y la Política de Privacidad (denominamos de forma conjunta “Términos”), por lo que es importante que lea y entienda antes de que comience a usar nuestros Servicios. Si hay algo que no entienda, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de e-mail care@your.md.

Para acceder a nuestros Servicios, necesitará descargar una de nuestras Aplicaciones o uno de nuestros Chats en los que tengamos Servicios disponibles, o bien podrá acceder a nuestra Web App en nuestra Página Web o Blog. En todo caso, deberá aceptar expresamente nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuestra política de privacidad y nuestros Términos. Al confirmar su edad y nuestros términos, usted acepta y presta conformidad a los mismos. Si no está de acuerdo con nuestros Términos o con nuestras prácticas de tratamiento de datos, no debería usar nuestros Servicios. En todo caso, sólo podrá tener la consideración de usuario de nuestros servicios las personas mayores de 16 años (incluidas las que tuvieran 16 años cumplidos) y cuenten con capacidad legal suficiente para prestar consentimiento al presente acuerdo de prestación de servicios de conformidad con la legislación de su país de residencia .

Usuario Invitado en la App de iOS y la Web App: Si usted no crea un Perfil, cuando elige “iniciar sesión más tarde” o “Usar como Invitado”, o cuando usa nuestros Servicios en la Web App, usted será considerado como Invitado y solo podrá utilizar estos Servicios: el Comprobador de Síntomas (para iOS y Web App),el Glosario A-Z y OneStop Health™ Marketplace.

Usuario Invitado en la App para Android. Si usted usa nuestros Servicios en nuestra App para Android en calidad de invitado, esto significa que usted podrá usar todos nuestros Servicios sin la necesidad de registrarse con su cuenta de correo electrónico/Google/Facebook.

Usuarios Adicionales. Tendrán la consideración de usuarios adicionales aquellos terceros respecto de los que el usuario tenga la representación legal conforme a la legislación vigente en su país de residencia (padres respecto a sus hijos, tutores y/o curadores respecto a sus tutelados y/o curatelados, defensores judiciales). Si no se ostenta la representación legal, el tercero deberá registrarse y crear su propia cuenta para poder utilizar nuestros Servicios. En otros casos, no podemos requerir que tal parte consienta estos Términos. Esto es por lo que siempre debería recomendarles que se registren para nuestro Servicio y creen su propia cuenta. Indicar que los datos de los usuarios adicionales no son almacenados en nuestras bases de datos.

Seguridad. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus detalles de inicio de sesión y cualquier actividad que se dé en su Cuenta. Actualmente no proveemos contraseñas adicionales de seguridad, aparte de las contraseñas de su correo electrónico/Google/Facebook, por lo que por favor, tenga esto en cuenta cuando se registre con su cuenta de correo electrónico/Google/Facebook a terceras partes. Si está preocupado porque su Cuenta haya podido ser usada de forma inadecuada, debería ponerse en contacto con nosotros de inmediato para hacérnoslo saber.

NUESTROS SERVICIOS

SU PERFIL

Usted puede personalizar su experiencia al entrar y guardar sus detalles personales e información sobre su salud en su Perfil en la App (“Mi perfil” o “Perfil”). La información sobre su perfil consiste en Información básica (su nombre,sexo, año de nacimiento, ubicación y dirección de correo electrónico) e Información sobre su Salud (Fumador, Obesidad, Tensión alta, Diabetes, Asma, Enfermedad renal crónica, enfermedad obstructiva pulmonar crónica, Enfermedad Cardíaca, historial de Ictus(es)), las cuales usted puede elegir si las revela o no (esta característica actualmente está solo disponible para usuarios de Android). La información se utiliza solemnemente para proveerle nuestros Servicios. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para entender cómo y qué datos recolectamos y por qué los utilizamos.

Las Evaluaciones Personales le permiten responder a preguntas específicas sobre problemas relacionados con su salud y ayudarle a comprenderlos y tener más información sobre ellos. Puede elegir entre una gran variedad de Evaluaciones Personales, tales como el TDAH, Mal Uso del Alcohol, Desórdenes Alimenticios, Sueño Excesivo Durante El Día, Ansiedad general, Ansiedad social y Bienestar. Puede que añadamos más Evaluaciones Personales en el futuro (esta utilidad está sólo disponible para usuarios de Android).

Los reportes (consultas) le permiten acceder y eliminar sus Reportes de las Consultas del pasado. Para más información sobre el Reporte de la Consulta, por favor lea la sección del “Comprobador de síntomas”.

Manejar sus monitores. Al hacer click en “Manejar mis monitores”, usted podrá hacer un seguimiento del síntoma de la lista (Niveles de Energía, Sentimientos, Dolor Abdominal, Dolor de Espalda, Tos, Mareo, Dolor de Cabeza, Náuseas, Sueño, Calidad del Sueño) con la función de seguimiento de los síntomas. Recibirá notificaciones para hacer un seguimiento del síntoma que elija al seleccionar el botón que se encuentra al lado del síntoma del que quiere hacer seguimiento. En algunos casos, también puede sincronizar el Seguimiento de su Salud con sus apps de salud y forma (actualmente esta utilidad sólo está disponible para usuarios de Android actualmente).

Los ajustes le permiten manejar su Perfil, Notificaciones y revisar su Privacidad.

Su perfil incluye la sección de Copia de Seguridad, en la que podrá iniciar sesión con su cuenta de correo electrónico/Google/Facebook y acceder a la información en su Perfil desde diferentes dispositivos. Puede acceder a su Información simplemente haciendo click en la opción de “Requerir su información”. Los usuarios de iOS recibirán una copia de su información vía correo electrónico en el plazo de 30 días siguientes a la solicitud (en el caso de que dicha información deba recabarse de una tercera parte, puede que el plazo varíe), mientras que los usuarios de Android podrán descargar su información en la misma App. Le enviaremos su información en un periodo de 30 días desde su solicitud. Si necesitamos adquirir su información de una tercera parte, puede que esto tome más tiempo. La solicitud de información solo puede realizarse una vez cada 12 horas. Puede Eliminar su perfil al hacer click en la opción de “Eliminar perfil”. Al seleccionar esta opción, se elimina toda su información personal de nuestras bases de datos y no podrá recuperarse. Al activar las notificaciones, podrá personalizar su experiencia.

También puede revisar los ajustes de su Privacidad y elegir la información que quiere compartir con nosotros. Usted elimina su información al desactivar el botón de Su Perfil y elimina la información sobre su salud que haya insertado al desactivar el botón de Información sobre su Salud. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para entender cómo y qué información recopilamos y almacenamos así como la finalidad para la que la utilizamos.

PLANES DE SALUD

En su menú principal podrá acceder al plan de Bienestar y al plan de Sueño. Basándonos en sus respuestas, se le recomendará seguir el plan de Salud de 28 días que le ayudará a desarrollar hábitos saludables tales como mantenerse activo, comer bien, dormir mejor o reducir su estrés. Semanalmente recibirá notificaciones que le animarán a centrarse y esforzarse en cada hábito en específico. También recibirá recordatorios semanales con consejos y recordatorios diarios para monitorizar sus síntomas. La duración del plan es de 28 días pero puede dejar de usar esta herramienta cuando lo desee; actualmente esta herramienta solo está disponible para usuarios de Android actualmente.

COMPROBADOR DE SÍNTOMAS (“¿Preocupado por su salud?”)

Al usar nuestro chat, usted podrá comprobar sus síntomas, realizar cualquier pregunta, buscar información sobre su salud o simplemente consultar cualquier duda. Mientras que estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para proveer información útil. No obstante, no debe olvidar que nuestro chat no sustituye a un médico y/o especialista, por lo que, aunque el chat pueda ayudarle a valorar posibles cuadros médicos basándose en los síntomas que usted nos indica e informando sobre su gravedad, el chat no puede sustituir el consejo, diagnóstico terapia de un médico profesional. En todo caso, no olvide que Si cree que puede tener una emergencia médica, debe llamar inmediatamente a su médico o al servicio de emergencia inmediatamente.

COMPRUEBE SUS SÍNTOMAS, HAGA PREGUNTAS. El chat puede valorar una lista de posibles cuadros médicos basados en los síntomas que usted ha indicado, tanto información básica (género, edad, etc) como información sobre su salud para poder determinar la causa más probable de sus síntomas (“Reporte de la Consulta”). Puede insertar sus síntomas y nuestro “bot” le hará preguntas adicionales para ayudarle a buscar las causas probables de su padecimiento/s más acordes con sus síntomas que ha reportado. Le presentará las diferentes causas posibles y le asesorará sobre la gravedad de dichos padecimientos .Esta valoración la realizará de manera que se aproxime al proceso mental seguido por un médico. El “bot” puede presentar varias causas posibles que pondrá a su disposición a través del chat y el Reporte de la Consulta. Si basándose en los síntomas que usted ha reportado nuestro “bot” calcula que una de las causas posibles de estos síntomas que usted ha reportado puede ser preocupante, le recomendará que vaya al médico en 24 o 48 horas sin presentar una condición posible. Debido a que ningún robot puede sustituir a un médico y/o especialista, puede que no sea capaz de calcular ninguna condición posible. En tal caso, usaremos la información que nos ha facilitado para mejorar nuestros Servicios.

La seriedad de las condiciones médicas estará marcada en colores. Cuando se calculen condiciones de emergencia (aquellas mostradas en rojo) basándose en los síntomas indicados, nuestro “bot” le aconsejará llamar a una ambulancia o acudir al hospital inmediatamente. Cuando calcula condiciones urgentes (aquellas mostradas en naranja) basándose en los síntomas indicados, nuestro “bot” le aconsejará que vaya al médico en las próximas 24-48 horas, dependiendo de la seriedad de la condición. Cuando calcula condiciones rutinarias (aquellas mostradas en verde) basándose en los síntomas indicados, nuestro “bot” le aconsejará que, si sus síntomas no mejoran acuda al médico y/o especialista en las próximas 2 semanas, si sus síntomas no mejoran. Cuando calcula condiciones de cuidados personales (también mostradas en verde), nuestro “bot” le hará indicará que no es necesario que acuda al médico, a no ser que los síntomas cambien y/o empeoren.

LOS TESTS SOBRE LA SALUD le permiten comprobar sus conocimientos sobre la salud con “Tests”, comprobar su propia salud usando “la Auto-evaluación” o calcular su Índice de Masa Corporal con la “Calculadora de IMC”. Los tests sobre la salud única y exclusivamente pretenden educar e informar . La “Auto-evaluación” consiste en preguntas generales y no valora la información que usted ha introducido en su Perfil o mientras usaba el chat. Con la auto-evaluación, usted podrá evaluar si es hay probabilidades de padecer alguna condición. Los Tests permiten valorar el conocimiento que tiene sobre ciertos temas, como los primeros auxilios, la salud sexual, etc.

Aunque nuestro “bot” se esfuerza para facilitarle la mejor información posible, no puede considerar todos los factores e información que, en cambio, puede tener a su alcance un médico y/o especialista, tales como su historial médico y familiar, la exploración física, las pruebas objetivas realizadas, etc. Las condiciones médicas que calcula basándose en la información facilitada son simplemente posibles condiciones por lo que no tiene la consideración ni el valor de diagnóstico clínico ni excluye la posibilidad de que usted padezca otra/s condición/es preocupante/s, que no puedan detectarse dada la limitada información utilizada para realizar el cálculo. Por lo tanto, una vez conocida la información facilitada por nuestro chat y, antes de tomar cualquier decisión se recomienda SIEMPRE consultar con su médico y/o especialista.

REPORTE DE LA CONSULTA

El Reporte de la Consulta está disponible en su Perfil en la Aplicación, en la sección de “Consultas” (App para iOS) y en el Diario de mi Salud/Mi Diario, en la sección de “Reportes” (App para Android). Nuestro “bot” se esforzará en incluir todas las condiciones médicas que coincidan con los síntomas que usted ha indicado en cada consulta y le mostrará un resumen corto con las, causas posibles y síntomas indicados . Al hacer click en una posible condición médica, se le facilitará información sobre los síntomas,el diagnóstico, información sobre el tratamiento y la sección “Cuándo preocuparse”, que recomendamos lea detenida y cuidadosamente y, en caso de verificar la aparición de cualquiera de estos síntomas, deberá acudir al médico y/o especialista . Al hacer click en “Leer artículo”, usted será redireccionado a nuestro Glosario A-Z. Si basándose en los síntomas que usted ha indicado nuestro “bot” calcula que puede que la causa de alguno de ellos es o puede ser preocupante, le recomendará que vaya al médico y/o especialista en las próximas 24 o 48 horas sin ofrecer ninguna condición médica posible en su Reporte de la Consulta. Debido a que ningún robot puede sustituir a un médico y/o especialista, es posible que, en determinados casos, no pueda calcular una condición médica posible y el Reporte de la Consulta estará vacío.Sin embargo, en estos dos casos, puede que le incluya un artículo adicional para que lo lea.

Puede eliminar los Reportes de la Consulta al hacer click en el icono de papelera que aparece en la parte superior derecha del Reporte.

NOTIFICACIONES

Usamos diferentes tipos de notificaciones:

Las Notificaciones Contextuales están basadas en el resultado de la consulta y las utilizaremos para hacer con usted un seguimiento, ver cómo está y ofrecerle información útil. Puede que le mandemos este tipo de notificaciones para condiciones médicas que se controlen con los cuidados personales como la Gripe, la Ansiedad, La Enfermedad por Reflujo Gastroesofágico, el Estreñimiento, la Sinusitis, la Alergia al polen, el Resfriado Común, las Migrañas, el Síndrome del Intestino Irritable y la Ciática. Para ampliar información relacionada también puede que le enviemos notificaciones basándonos en la consulta, la condición médica y/o síntoma solemos incluir artículos relacionados (por ejemplo, si el resultado de su consulta es migrañas, puede que le enviemos artículos sobre este tema o le invitemos a hacer un seguimiento de sus síntomas). También puede que le preguntemos sobre la utilidad de los resultados de la consulta e incluso que utilicemos la información de su Perfil en la App para enviarle notificaciones personalizadas. Por ejemplo, si quiere hacer un seguimiento de uno de los síntomas de la lista (Niveles de energía, Sentimientos, Dolor Abdominal, Dolor de Espalda, Tos, Mareo, Dolores de Cabeza, Náuseas) deberá activar los “Recordatorios” y recibirá notificaciones para hacer un seguimiento de dicho síntoma.

Estas Notificaciones también las utilizamos para los Objetivos para su Salud basados en los objetivos para su Salud que usted seleccione en dicha sección de nuestros Servicios. Por ejemplo, si usted selecciona la pérdida de peso, le enviaremos artículos sobre este tema, o si se registra en la sección la Salud del Embarazo y Fertilidad puede que le enviaremos notificaciones en secuencia a lo largo de su embarazo, relacionados con cada período de embarazo en el que se encuentre, etc.

Le enviaremos notificaciones si decide seguir uno de nuestros Planes para la Salud le enviaremos dos notificaciones semanales con consejos para la salud y recordatorios diarios para que haga un seguimiento de sus síntomas.

Finalmente, puede que le enviemos una notificación solicitando su opinión y valoración sobre su experiencia con nuestro proveedor.

Las Notificaciones Basadas en Eventos relativas a su comportamiento al utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, puede que le enviemos notificaciones de este tipo como recordatorio si no se ha identificado, si no ha utilizado nuestros Servicios durante un cierto período de tiempo (tres meses), si ha comenzado una consulta pero no la ha acabado (tres meses), etc. también le enviaremos notificaciones de este tipo teniendo en cuenta sus visitas a ciertas páginas del Glosario A-Z para informarle sobre los servicios de OneStop Health™ en su zona. Puede que utilicemos la información de Su Perfil como (pero no solo) (su edad, género y su canal de adquisición) para enviarle varias notificaciones relacionadas con dichas características (por ejemplo, puede que le enviemos un artículo sobre el cansancio a personas de cierta edad, o que le enviemos artículos que creamos que le pueden resultar interesantes, etc). Por favor, tenga en cuenta que la intención de las Notificaciones no es proveer información general sin considerar sus circunstancias específicas, resultados de las consultas e historial médico y de sus consultas. Por este motivo, siempre debería consultar con un médico profesional antes de tomar acción sobre cualquier Notificación que nosotros proveemos. Si no desea recibir notificaciones, puede desactivarlas en los Ajustes de su dispositivo o puede editar la lista del tipo de notificaciones que le enviamos al no seleccionarlas.

DIARIO DE SU SALUD

El Diario de su Salud con Mi Diario le permite hacer un seguimiento de las visitas y/o acciones anteriores en la App, tales como el acceso a Reportes, a Seguimientos y a Artículos que haya leído previamente.

Seguimientos. Los seguimientos le permitirán visualizar los síntomas sobre los que se está haciendo el seguimiento. Al hacer click en Seguimientos, podrá ver un resumen de sus seguimientos de la semana.

Los Reportes le permiten acceder a sus Reportes de Consulta pasados e incluso permite eliminarlos.

NOTAS

La sección de notas le permite tomar notas sobre su bienestar y su salud a diario. El propósito de esta herramienta es que pueda hacer un seguimiento sobre su salud, por lo que no podrá compartir información personal de terceras partes. Las notas que usted haga no se tendrán en cuenta cuando utilice el Comprobador de Síntomas.

UNA MANZANA AL DÍA

Con esta herramienta le mostraremos un artículo al día sobre la salud y el bienestar, uno al día. Si el tema es de su interés y hace click en él, nosotros lo registraremos en Su Diario.

DESCUBRE

Con la herramienta de Descubre, usted podrá acceder al Glosario A-Z y OneStop Health™ Marketplace

GLOSARIO A-Z ('Biblioteca de salud')

Puede buscar en nuestro Glosario A-Z para encontrar información sobre muchos temas de salud. Esta información se ha obtenido o directamente de la NHS del Reino Unido o ha sido creada y verificada por nuestro equipo de médicos, siguiendo una revisión rigurosa y adhiriéndose a los procedimientos de seguridad.

La sección de Todos los Artículos incluye artículos sobre condiciones médicas y síntomas diferentes. Los artículos se dividen en diferentes grupos que le facilitarán la búsqueda: Enfermedades (buscar información sobre una enfermedad específica) Pruebas y Tratamiento (información sobre pruebas y tratamientos para cada categoría, así como recomendaciones) Mantente sano (información sobre cómo mantenerse sano con cada categoría, así como recomendaciones) Salud mental (información sobre la salud mental para cada categoría) Salud de la Mujer y Embarazos (información sobre salud la salud de la mujer y sobre el embarazo de cada categoría) Salud del Hombre (información sobre la salud del Hombre en cada categoría) Cada artículo incluye una introducción corta y puede hacer click en “Aprender Más” para acceder a información adicional. La información adicional consiste en secciones diferentes de información, que pueden incluir: Introducción (información básica), Síntomas (síntomas comunes de la enfermedad), Causas (explicación de qué puede causar la enfermedad), Diagnóstico (explicación sobre cómo se diagnostica la enfermedad), Tratamiento (información sobre los tratamientos disponibles), Prevención (información sobre cómo prevenir la enfermedad), La Vida Con (información útil que le ayudará a sobrellevar la enfermedad), Complicaciones (explicaciones sobre las posibles complicaciones), Vacunas (información sobre las vacunas), Hacerse Las Pruebas (información sobre las pruebas disponibles), Variaciones de la enfermedad principal, Cirugía (información sobre las posibles cirugías), Recuperación (información sobre la recuperación), Historias Reales (información útil de pacientes diagnosticados con la enfermedad). Al hacer click en el artículo de interés es posible que aparezca una pregunta; por ejemplo, “¿Quiere información sobre la depresión clínica?”; Si hace click en “sí”, le informaremos sobre servicios de salud disponibles en su zona.

Las versiones anteriores de nuestros Servicios incluyen “Todos los Artículos” en la sección de “Glosario A-Z”.

Los Artículos Guardados le permitirán guardar un artículo de su interés en el Glosario A-Z al hacer click en el icono de “Guardados”. Al realizar esta acción, usted tendrá acceso a un artículo aunque no tenga conexión a internet.

Descargar artículos le permite descargar artículos a su teléfono y visualizarlos sin conexión a internet.

SÍNTOMAS A-Z

Puede buscar en los Síntomas A-Z en nuestra Página Web dentro de los Temas de Salud y encontrar información sobre condiciones médicas que pueden causar cierto síntoma. Esta información ha sido creada y verificada por nuestro equipo médico, siguiendo una revisión rigurosa y adhiriéndose a los procedimientos de seguridad. Cada página de Síntomas incluye, a título informativo, algunas de las condiciones médicas si bien no es una lista completa y cerrada. Al hacer click en una condición de la lista, usted será redireccionado al artículo disponible en el Glosario A-Z.

ONESTOP HEALTH™ MARKETPLACE

Si necesita alguna información adicional, como por ejemplo, buscar un médico local, realizar una consulta por vídeo, buscar una farmacia en línea o reservar una sesión de terapia, OneStop Health™ de Your.MD le ayuda encontrar los servicios más relevantes en su zona y le permite obtener datos sobre especialistas y servicios necesarios.

OneStop Health ™ Marketplace está compuesto por proveedores de salud, profesionales investigados que prestan servicios, tratamientos y productos específicos para ayudarlo a mantenerse saludable y resolver problemas médicos o relacionados con la salud. Nuestro directorio de servicios y productos de salud públicos y privados que están disponibles en su país incluye varios servicios y productos, tales como hablar con un médico real, concertar visitas con el médico de cabecera, apoyo de salud mental, concertar citas con especialistas, etc. Puede buscar un servicio o producto que le interese utilizando estas categorías “Médico/enfermera o terapeuta”, “Tratamientos y autoayuda”, “Otros servicios para mi salud”; o en versiones anteriores de nuestro Servicio “Médicos y profesionales de la salud”, “Autoayuda y pruebas”, “Otros”. Utilizamos la información de nuestro Comprobador de Síntomas para presentarle los servicios disponibles en OneStop Health™ Marketplace que podrían serle útiles. Si bien no está obligado a utilizar estos servicios debe tener en cuenta que si decide usarlos haciendo clic en el enlace provisto dentro del chat/Glosario A-Z o haciendo clic en uno de los Proveedores dentro de la sección OneStop Health™ de nuestros Servicios, abandonará nuestros Servicios y será redirigido al servicio de nuestros Proveedores. Debe tener en cuenta que, desde ese momento, la relación con el proveedor se regirá por los Términos de servicio de nuestros proveedores. Para más información sobre los términos de servicio de terceros, consulte los mismos en la enlaces a estos términos de servicio de terceros en la sección “Nuestros proveedores”.

Nuestro bot está constantemente actualizándose y aprendiendo, por lo que no podemos garantizar que el servicio que le prestamos en función del resultado del verificador de síntomas sea el que necesita, pero siempre estará relacionado con el resultado de su Reporte de la Consulta. Si bien nuestro robot se esfuerza por facilitarle la mejor información posible, no puede considerar todos los factores que un médico y/o especialista tiene a su alcance, por lo que, nuevamente, recomendamos que, antes de seguir los consejos, consulte siempre a su médico y/o especialista.

Cada proveedor de OneStop Health™ es examinado y valorado por nuestro equipo médico. Esto incluye revisar el beneficio clínico y el servicio que ofrecen a los usuarios, el cumplimiento de los estándares de privacidad de datos y el cumplimiento de los estándares de la junta reguladora nacional de salud del Reino Unido. Se busca una comprensión clara del proceso de investigación de antecedentes para los profesionales de la salud, así como una comprensión de los medicamentos u otros tratamientos que pueden o no estar incluidos en ese servicio. Aunque elegimos a nuestros proveedores con el máximo cuidado exigible, sin embargo, no somos responsables de las acciones que realicen estas empresas, del contenido de sus sitios, de sus productos o servicios, del uso de la información que usted les proporcione, ni de ninguno de los productos o servicios que pueden ofrecer. Nuestros enlaces a los Proveedores de la plataforma OneStop Health™ y los servicios de cualquier otro tercero no se encuentran bajo nuestro patrocinio o afiliación con estas compañías. Tampoco es un vínculo entre el respaldo de las políticas o prácticas de privacidad o seguridad de la información de dichos terceros, ni su cumplimiento de las leyes.

Cuando utiliza nuestro Mercado OneStop Health™, acepta los términos de servicio de nuestro Proveedor que se encuentran disponibles en:

Addicaid, AIDE, Akira, Altibbi, AugmentCare, Antidote, BetterPT, Big White Wall, Bisa, Braive, Brook, CCBT, Cera, ConnectMed, Daily Yoga, Doctor Care Anywhere, Doctify, Doctor Insta, Doctor On Call, Doc2Us, Dr. Morton's, Echo, EYR, First Derm, Firstcheck, GetDoc, GPDQ, Hay Fever Relief, HelloDoctor South Africa, helloDoctor Ethiopia, HealthExpress, InnerHour, KRY, KingFit, Knok, Lark, Life Circle, London Osteoporosis Clinic, Marie Stopes International, MDacne, MedicSpot, MedGrocer, Minds for life, Mimi, MyHouseCall, MyMeds, MyPocketDoctor, mySugr, myLAB Box, National Migraine Centre, NHS, Obino, PAPYRUS, PayAsUGym, Pacify, Pliro, Portea, Private Doc, Project Red Ribbon, Pzizz, Samsung Health, Sehat, Sexwise, Siha Health, SH:24, Slide Safe, Smoke Free App, Supercarers, TB Alert, The Pip, Thriva, Urban Massage, Vida, WellaHealth, West Africa AIDS Foundation, Zennya, Zoom Doc, 1mg.

*Tenga en cuenta que algunos de los servicios enumerados en OneStop Health™ son servicios de pago premium, y otros son gratuitos.

FARMACIAS Y HOSPITALES CERCANOS (ENCUENTRE SERVICIOS CERCA DE USTED)

Esta herramienta nos permite encontrar los servicios cercanos a usted e información relacionada con sus solicitudes, gracias a los datos de localización (longitud y latitud) de su dispositivo móvil. Utilizamos las API de Google Maps (es decir, Búsqueda de lugares y Detalles de lugares). Para poder utilizar este servicio, deberá habilitar los servicios de ubicación de su dispositivo .

PRUEBAS DE YOUR.MD

EL PROGRAMA DE PRUEBAS. Your.MD le permite participar, con carácter voluntario, en las pruebas de comprobación de la utilidad de los programas creados por Your.MD, a través de las versiones de la App que aún no se encuentran disponibles para el público en general (versión beta) así como también ver herramientas y proyectos nuevos; incluso puede que le invitemos a participar en sesiones de pruebas de utilidad, a hacer encuestas y a formar parte de entrevistas en vídeo o grupos para compartir sus propias experiencias en el cuidado de su salud (“Tests de los Usuarios”, para cuya realización utilizaremos los proveedores que fueren necesarios. Su participación siempre es voluntaria. Debe tener en cuenta que toda la información a la que tenga acceso durante la realizacion de estos Tests del Usuario es información confidencial y propiedad exclusiva de Your.MD, por lo que Usted tiene totalmente prohibido cualquier tipo de uso, estando prohibida su descarga, copia, venta y/o publicación.. La información confidencial a la que tenga acceso será considerada como propiedad exclusiva de Your.MD y en ningún caso confiere o implica la garantía o el acuerdo de ninguna licencia (patente, copyright u otro) u otros derechos para usted.

PVM. Siendo la política y finalidad de Your.MD conseguir optimizar la prestación de servicios a nuestros usuarios, estamos constantemente probando productos y servicios nuevos (“Productos Mínimos Viables” o PVM). Para el caso de que usted quiera hacer uso de los PVM, deberá aceptar la Política de Privacidad específica de los PVM y sus Términos de Servicio (“Políticas de PMV”). Los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Your.MD forman parte de las Políticas de PMV donde sea aplicable. Las Políticas de PMV a las que puede acceder a través de nuestra Página web antes de que decida usarlas. Interesa matizar que, para el caso específico de que una PMV en concreto no esté disponible, se aplicarán los Términos de Servicio y Política de Privacidad de Your.MD son aplicables. Finalmente, en caso de discrepancias en la interpretación de la Política de PMV y la Política de Privacidad y/o Términos de Servicio de Your.MD, prevalecerá el contenido de la Política de Privacidad y/o Términos de Servicio de PMV prevalece.

YOUR.MD Y CONTENIDO DE TERCERAS PARTES

El contenido de Your.MD engloba todo el contenido disponible en la Web, el Blog, el Glosario A-Z o cualquier otro Servicio, así como el nuevo contenido que publicamos a través del Blog, donde puede encontrar artículos sobre la salud escritos por nuestro equipo de médicos y actualizaciones de los Servicios de Your.MD y OneStop Health™.

El contenido de Terceras Partes se refiere a los productos o servicios ofrecidos o que son prestados por terceras partes, así como los enlaces con dicho contenido.

USO DE NUESTROS SERVICIOS

Como se ha indicado, siendo la finalidad de Your.MD optimizar la prestación nuestros Servicios, realizamos constantes mejoras acordes con las solicitudes de nuestros usuarios, para lo cual nos interesa que, nos traslade cualquier comentario, sugerencia o recomendación, a nuestra dirección de correo care@your.md

NUESTROS SERVICIOS SE ENCUENTRAN DESTINADOS A USUARIOS FINALES (“CONSUMIDORES”), QUEDANDO EXCLUIDO SU USO POR PERSONAL MÉDICO

EL COMPROBADOR DE SÍNTOMAS es un chat y no un médico real. Si bien nos permite identificar condiciones médicas menos serias/graves que incluso pueden mejorar siguiendo recomendaciones simples y entendimiento, incluso si los síntomas que usted reporta sugieren que vaya al médico si normalmente tiene buena salud y no tiene ninguna enfermedad crónica, complicada o poco común. O incluso ofrecer información útil sobre condiciones médicas específicas para ayudarle a decidir los pasos a seguir.

Sin embargo, siempre debe ir al médico y/o especialista, máxime si tiene dudas sobre el resultado de la consulta, si sus síntomas empeoran o no mejoran o, en caso de emergencias, tiene que llamar a los servicios de urgencias.

Aunque el chat cuenta con un amplio abanico de información sobre muchos temas relacionados con la salud, sin embargo, no es perfecto y, como se ha indicado en diversas ocasiones, no puede equipararse a la valoración realizada por un médico y/o especialista, puesto que, el chat no puede identificar todos los síntomas o enfermedades e incluso puede que no tenga capacidad para entender y/o comprender frases complejas.

EL COMPROBADOR DE SÍNTOMAS DE YOUR.MD ES UN SOFTWARE DE IA Y NO UN DISPOSITIVO MÉDICO FÍSICO. NUESTROS SERVICIOS TIENEN COMO FINALIDAD ÚNICA Y EXCLUSIVA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE CARÁCTER INFORMATIVO . POR LO TANTO, NO INCLUYEN NI LA PROVISIÓN DE LOS CUIDADOS, NI EL DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO, NI INFORMACIÓN CON RESPECTO A QUÉ MEDICAMENTOS O TRATAMIENTO PUEDAN SER APROPIADOS PARA USTED. AL PRESTAR SU CONSENTIMIENTO EN EL USO DE NUESTROS SERVICIOS USTED, DE FORMA LIBRE Y VOLUNTARIA, MUESTRA CONFORMIDAD Y RATIFICA DE FORMA CONSCIENTE QUE NUESTROS SERVICIOS NO CONSTITUYEN DE UNA RELACIÓN DOCTOR/PACIENTE, QUE NO SUSTITUYEN A UN DOCTOR MÉDICO DE CABECERA Y/O ESPECIALISTA AL EMITIR UN DIAGNÓSTICO, NI SUSTITUYE EL EXAMEN CARA A CARA) Y/O UNA SESIÓN PAUTADA Y SUPERVISADA POR UN PROFESIONAL CUALIFICADO.

Expresamente se le advierte de que nunca deberá tomar decisiones sobre su salud o bienestar, tomando como única referencia la información que obtenga de nuestros Servicio. Nuevamente se le advierte, de forma expresa, de la obligación de buscar el consejo de un médico y/o profesional y ello con independencia de la información recibida de nuestros Servicios. Nunca subestime, evite o retrase obtener el consejo de un médico o un profesional de la salud cualificado, en una cita cara a cara, por la información o el consejo que haya recibido de nuestros Servicios. Usted está de acuerdo, confirma y es consciente de que aunque nuestros Servicios pueden proveer información útil, no podemos asegurar que el uso de nuestros Servicios sea correcto y adecuado para sus necesidades.

Usted está de acuerdo, confirma y es consciente de que la información obtenida de nuestros Servicios, siempre estará basada en los datos que previamente usted nos ha proporcionado a través de nuestros Servicios. Por lo tanto, usted es el único responsable de asegurar que esta información es veraz, completa, precisa y correcta, y, en consecuencia, que usted acepta que cualquier error en dicha información (ya sea de forma intencionada o negligente) puede afectar al resultado de la prestación de nuestro Servicio y puede tener consecuencias de las que nosotros no somos responsables. USTED ESTÁ DE ACUERDO, CONFIRMA Y ES CONSCIENTE DE QUE ALGUNAS DE LAS PLATAFORMAS (IOS V.2, WEB APP, LOS BOTS DEL MESSENGER) NO OFRECEN TODAS LAS FUNCIONALIDADES DE NUESTROS SERVICIOS Y USTED ES CONSCIENTE Y ACEPTA LAS CONSECUENCIA INHERENTES A DICHAS LIMITACIONES.

EL COMPROBADOR DE SÍNTOMAS NO DIAGNOSTICA CONDICIONES MÉDICAS NI PAUTA CÓMO DEBERÍA TRATAR CUALQUIER ENFERMEDAD QUE PUDIERA PADECER. Reiterar que esto solo se debe hacer con la ayuda de un profesional de la salud (como un médico o enfermero cualificados). Por lo tanto, usted es el único responsable a la hora de decidir contactar con un profesional de la salud y/o buscar consejo médico sobre cualquier preocupación y/o duda que tenga sobre su salud y ello aún en el caso de que haya utilizado la Guía de Salud. NUNCA DESCARTE EL CONSEJO DE UN DOCTOR NI RETRASE BUSCAR SU AYUDA CON INDEPENDENCIA DE LA INFORMACIÓN QUE NOSOTROS LE HAYAMOS OFRECIDO S CON NUESTROS SERVICIOS. VISITE A UN PROFESIONAL MÉDICO SI NUESTRO COMPROBADOR DE SÍNTOMAS SE LO ACONSEJA. Y RECUERDO QUE YOUR.MD NO SE PUEDE USAR PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE BEBÉS, SOBRE NIÑOS MENORES DE 10 AÑOS, SOBRE MUJERES EMBARAZADAS, NI PERSONAS SOMETIDAS A UN TRATAMIENTO INMUNOSUPRESOR O PERSONAS CON ENFERMEDADES CRÓNICAS, COMO (PERO NO EXCLUSIVAMENTE) LA DIABETES.

NO USAMOS LA SIGUIENTE INFORMACIÓN QUE A CONTINUACIÓN SE ENUMERA PARA LOS CÁLCULOS DEL COMPROBADOR DE SÍNTOMAS: información del seguimiento de su salud como su estado de ánimo, contador de pasos, notas, peso, ritmo cardiaco, tensión arterial, sueño, sus Resultados Personales (como la evaluación de su estado de ánimo) y los resultados de sus Evaluaciones Personales.

Notificaciones. Por favor, tenga en cuenta que las Notificaciones facilitan información general sin considerar sus circunstancias personales, la información de Su Perfil, el resultado de la consulta, el historial médico (notificaciones de seguimiento). POR ESTE MOTIVO, SIEMPRE DEBERÍA CONSULTAR CON UN DOCTOR Y/O ESPECIALISTA ANTES DE TOMAR O NO UNA DECISIÓN A RAÍZ DE LAS NOTIFICACIONES QUE PROVEEMOS.

OneStop Health™ Marketplace. Como los operadores de la plataforma, nuestra función está estrictamente limitada a facilitar la comunicación entre usted y los proveedores de terceras partes. CONSIDERAR Y DECIDIR SI VA A USAR ESTOS SERVICIOS DEPENDE, ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE, DE USTED.

Evaluaciones personales, calculadora de IMC y Tests. Estos servicios no tienen en cuenta la información de su Perfil o Reporte de la Consulta y no se utilizan para los cálculos del Comprobador de Síntomas. La información que le facilitamos solo tiene fines informativos y no se puede considerar como consejos, diagnósticos o tratamiento. Nunca debe confiar o tomar decisiones de salud o bienestar basadas en la información proporcionada por estos servicios. Un resultado positivo de la autoevaluación no significa que tenga esa condición / problema y, recuerde que siempre debe consultar a un profesional médico para el diagnóstico y el tratamiento a seguir.

Notas. La sección de notas le permite tomar notas sobre su bienestar y salud diariamente. La finalidad de esta función es realizar un seguimiento de su estado de salud, lo que significa que no puede compartir ningún dato personal de terceros. Las notas que proporcione no se tendrán en cuenta cuando utilice el Comprobador de Síntomas.

Diario de salud. La información proporcionada a través de los Seguimientos, Reportes y Artículos en la sección de Mi Diario es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento, diagnóstico o tratamiento.

Planes de salud. Los planes de salud no pueden usarse como tratamiento o asesoramiento médico y no tienen en cuenta ninguna otra condición que pueda tener. Si sus síntomas no mejoran o si le preocupa su salud o bienestar, visite a un médico.

Encuentre servicios cerca de usted. Esta herramienta nos permite usar la longitud y latitud de su dispositivo móvil para encontrar servicios cercanos e información relacionada. LE MOSTRAMOS PROVEEDORES DE SALUD CERCANOS Y NO RECOMENDACIONES.

Programa de prueba. Toda la información a la que tenga acceso cuando pruebe nuestros servicios y productos es información confidencial. En consecuencia, no está autorizado a descargar, copiar, vender, alquilar ni utilizar dicha información que solo podrá utilizar para los fines de la prueba Your.MD. No está autorizado a revelar información confidencial a terceras partes. La información confidencial es propiedad exclusiva de Your.MD y en ningún caso podrá ser cedida a terceros, ni podrá otorgarse licencia alguna (patente, derecho de autor, etc.) ni derecho de cualquier tipo.

Your.MD y Contenido de Terceros. El contenido que proporcionamos a través de la Página Web, el Blog, el Glosario A-Z, los Síntomas A-Z o cualquier otro Servicio proporciona información útil, pero no sustituye el consejo médico. RECUERDE que siempre debe buscar el consejo de su médico al tomar decisiones sobre su salud. Al usar dicho contenido y nuestros Servicios, usted confirma y reconoce que no tenemos responsabilidad sobre dicho contenido, incluidos (pero no únicamente) los productos y servicios, prácticas, términos o políticas de terceros relacionados, y además, reconoce expresamente que nosotros no somos responsables de cualquier daño o pérdida causada por la interpretación y utilización dicho contenido. Los direcciones de correo electrónico care@your.md, info@your.md, privacy@your.md no deben utilizarse para realizar consultas sobre su salud, problemas médicos o preguntas médicas deben utilizarse para enviarnos cualquier otra pregunta y/o consulta sobre nuestros Servicios, incluidos sus comentarios y sugerencias para conseguir mejorarlos. Si recibimos un correo electrónico que incluya preguntas relativas a su salud, problemas médicos y/o condiciones/síntomas, tiene que tener en cuenta que recibirá una respuesta automática estándar informándole de que no proporcionamos este tipo de información por correo electrónico y que siempre debe consultar a un profesional médico.

Vinculación a Your.MD. Your.MD generalmente da la bienvenida a los enlaces a su contenido y Servicios (por ejemplo, Página Web, Blog, Glosario A-Z, etc). Puede establecer un enlace a nuestro contenido y/o Servicios, siempre que el enlace no indique o implique ningún patrocinio o respaldo de su sitio web o su contenido por Your.MD y no hace representaciones de garantías en nuestro nombre.

SUS OBLIGACIONES.

El usuario, al prestar su consentimiento en el uso de nuestros Servicios,confirma y acepta:

a) que ha leído y entendido estos Términos; b) que utilizará nuestros Servicios de acuerdo con estos términos; c) que tiene al menos 13 años de edad si reside en los EE. UU., o 16 años de edad si reside en el resto del mundo; d) que cuenta con capacidad legal suficiente para suscribir y vincularse contractualmente de conformidad con la legislación vigente ; e) que toda la información que ha proporcionado en, o a través de los Servicios es precisa, verdadera, actual y completa; f) que usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cualquier otra información de seguridad relacionada con su cuenta; g) que nos notificará de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra intromisión y/o violación de la seguridad; h) que, salvo indicación expresa en contrario, el uso de nuestros Servicios tendrá única y exclusivamente carácter personal conforme con el contenido de nuestros Términos; i) que usted es única y exclusivamente responsable de cualquier acción u omisión derivada del uso y/o utilización de nuestros Servicios;** j) que le haremos consciente y responsable de cualquier daño o pérdida que pudiera surgir como consecuencia del uso de su cuenta por cualquier persona, ya sea autorizada por usted o no, y usted acepta su obligación de indemnizarnos por dicho daño o pérdida; k) que resulta obligado a cumplir fielmente con el contenido de la normativa aplicable ( ley, estatuto, ordenanza, norma, regulación o código ético local, estatal, nacional o internacional) a la relación de prestación de Servicios suscrita.

En consecuencia con lo expuesto, y salvo indicación expresa en contrario, su derecho a usar nuestros Servicios es personal e intransferible no pudiendo vender, donar, y/o transferir dicho derecho a ningún tercero. Su derecho a usar los Servicios no nos impide dar a otras personas el derecho de usar el Servicio. Como parte de nuestros Servicios, le permitimos descargarlos para su uso en su dispositivo móvil/ordenador o Página Web con la única finalidad de que dicho acceso y/o uso se haga de conformidad con el contenido de nuestros Términos y le otorgamos un servicio no exclusivo, personal, licencia no transferible para este único propósito. Aparte de lo permitido en estos Términos, no tiene derecho a usar los nombres "Your.MD", "DOT", "Mediterm", "AIMed" o cualquiera de los nombres, marcas registradas, logotipos, dominio "Your.MD" nombres y otras características distintivas de la marca. Usted acepta que toda la información confidencial, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en nuestros Servicios o cualquier parte de los Servicios nos pertenecen a nosotros o a las personas que nos han autorizado a usar esos derechos. Usted acepta que no tiene derechos sobre nuestros Servicios o cualquier parte de los Servicios que no sea el derecho de usarlos de acuerdo con estos Términos.

Los materiales y el contenido que comprende el Servicio nos pertenecen a nosotros o a las personas que nos los han autorizado y le damos permiso para usar estos materiales y contenido con el único propósito de utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos.

En conclusión con lo expuesto y, a menos que expresamente se le autorice, usted tiene totalmente prohibido: a) copiar nuestra Aplicación, la Aplicación Web o cualquiera de los Servicios; b) ceder, vender o poner a disposición de un tercero nuestra Aplicación o parte de nuestros Servicios
(c) realizar cambios en nuestra Aplicación, Aplicación Web o cualquiera de los Servicios , (d) buscar o acceder al código de nuestra Aplicación, Aplicación Web o cualquiera de los servicios que no hayamos publicado para uso general.

Al usar nuestros Servicios, usted presta consentimiento y se compromete a no (a) NO eludir, deshabilitar o interferir con las características relacionadas con la seguridad del Servicio o las características que impiden o restringen el uso o la copia del contenido accesible a través del Servicio; (b) NO crear más de una cuenta en el Servicio (sin embargo, puede conectar todas sus redes sociales u otras cuentas de servicios admitidas); ( d) NO proporcionar información falsa o engañosa en los detalles de su cuenta; (e) NO permitir que otra/s persona/s use/n el Servicio en su nombre o en su nombre a menos que usted sea un negocio y dicha persona esté autorizada por usted; (f) NO usar el Servicio en caso de constar prohibición o suspensión de su uso; (g) NO participar en cualquier conducta ilegal o ilícita; (h) NO modificar, interferir, interceptar, interrumpir o piratear los Servicios, nuestros servidores, red o infraestructura; (i) NO hacer un mal uso del Servicio introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que pueda dañar el Servicio o a cualquier usuario del propio equipo del Servicio; (j) NO recopilar cualquier información del Servicio que no sea de acuerdo con estos Términos de Servicio; (k) NO enviar o difundir información o comentario sobre terceros sin el permiso de esa persona. Teniendo en cuenta que nuestros servicios son aplicaciones integradas en diferentes sistemas operativos, usted acepta la utilización de nuestros Servicios exclusivamente a través de nuestro software de cliente oficial no modificado (aplicaciones y aplicación web).

El incumplimiento de cualquiera de los requisitos de estos Términos constituye una infracción grave y puede resultar en que tomemos todas o cualquiera de las siguientes acciones (con o sin previo aviso):

(a) retirada de forma inmediata, temporal o permanente, de su derecho a usar nuestro Servicio; (b) amonestación o advertencia del incumpolimiento de sus obligaciones y posible consecuencia ; (c) inicio de acciones legales contra usted, en reclamación de los daños y perjuicios que se hayan causado, con el incremento del importe de los intereses devengados y costas judiciales. y/o administrativos incluidos los procedimientos para el reembolso de todos los costos (incluidos, entre otros, los costos administrativos y legales razonables) resultantes del incumplimiento;

(d) puesta a disposición de las autoridades policiales de las infracciones cometidas que pudieran ser constitutivas de infracción punible, . (e) Estas acciones no son limitadas y podemos tomar cualquier otra acción que razonablemente y, a tenor de los hechos acaecidos, se considere apropiada y necesaria para preservar los derechos de Your.MD.

Estamos constantemente actualizando y mejorando los Servicios para tratar de encontrar formas de proporcionarle características y servicios nuevos e innovadores. También se realizan mejoras y actualizaciones para reflejar las tecnologías que cambian, los gustos, los comportamientos y la forma en que las personas usan Internet y nuestros Servicios. Para hacer esto, es posible que necesitemos actualizar, restablecer, dejar de ofrecer y/o respaldar una parte particular de los Servicios, o una función relacionada con los Servicios. Estos cambios en los Servicios pueden afectar sus actividades pasadas en el Servicio y las características que utiliza. Cualquier cambio en el Servicio podría implicar que sus elementos del Servicio se eliminen o restablezcan.

Para acceder a nuestra Aplicación, a la Aplicación Web y Página Web debe asegurarse de tener un dispositivo habilitado para usar Internet y una conexión segura a Internet. Your.MD no se hace responsable de la conexión y/o errores técnicos que pudieran surgir, tales como que los hipervínculos no funcionen, etc.

Al aceptar estos Términos, usted también acepta nuestra Política de Privacidad y los términos de la plataforma y del proveedor externo aplicables para su uso que a continuación se describen y que pasan a formar parte integrante de nuestros Términos, así como cualquier bamcio que sea necesario realizar para garantizar la prestación de nuestros Servicios.

Página Web. A través de nuestra Página Web www.your.md ("Página Web") puede acceder a nuestros Servicios: Comprobador de Síntomas (Aplicación Web), Temas de Salud, que incluyen el Glosario A-Z, Síntomas A-Z y Blog, puede encontrar información útil sobre Your.MD (cómo usar nuestros Servicios, qué servicios brindamos, cómo ponerse en contacto con nosotros, qué es la marca CE, etc.), puede acceder a la última versión de la Política de Privacidad, Términos de Servicio, Política de Cookies y otros documentos legales. El uso de la Página Web está sujeto a la aceptación de estos Términos.

Aplicación Web. Puede acceder a nuestra Aplicación Web a través de nuestra Página Web. Actualmente solo puede utilizar la Aplicación Web como Usuario Invitado, lo que significa que las siguientes funciones no están disponibles en la aplicación web: “Objetivos Para Su Salud”, “Seguimiento de Su Salud”, “Notas”, pasado “Consultas”, pasado “Reportes de la Consulta”, “Elementos guardados”, “Su Perfil”, almacenamiento de evaluaciones personales/tests, pudiendo ver la clasificación y los próximos pasos en los artículos. Tenga en cuenta que la esta limitación de uso de nuestra Aplicación Web, la funcionalidad limitada no le permitirá almacenar consultas pasadas, Evaluaciones Personales/Tests NI podrá revisar informes de consultas anteriores.

Aplicación Móvil. Ofrecemos nuestros servicios a través de las aplicaciones para Android (v.3.5.6) y la iOS (v.3.0.10) ("Aplicaciones").

PROVEEDORES DE TERCERAS PARTES

Para conseguir una óptima prestación de nuestros Servicios, nos servicos de diversos proveedores que complementan y garantizan dicha prestación. No podemos proporcionar todos los servicios necesarios para la operación exitosa de nuestros Servicios por nosotros mismos. Por lo tanto, utilizamos varios proveedores con el fin de ofrecerle los Servicios y mejorar su experiencia de usuario. Para facilitar el uso de nuestros Servicios utilizamos chats. Para hacer que nuestro Seguimiento de Salud sea más eficiente, también puede sincronizar sus datos de otros proveedores de servicios con nuestro Seguimiento de salud. Cuando utiliza nuestros Servicios a través de mensajeros o en combinación con otros servicios, está aceptando los términos de servicio de dicho tercero, por lo que, se recomienda leer cuidadosamente sus términos de servicio antes de comenzar a usar nuestros Servicios.

CHATS

Al usar chats, puede usar nuestro Comprobador de Síntomas disponible en chats seleccionados. Sin embargo, Las herramientas adicionales como el Glosario A-Z (Biblioteca), OneStop Health™ Marketplace, el Seguimiento de Salud, los Reportes de Consulta o su Perfil solo están disponibles en nuestra aplicación. Por lo tanto, podrá acceder a los Artículos a través del Chat (por ejemplo, si busca "Migraña", obtendrá el artículo sobre Migraña) si bien los visualizará en nuestra Página Web).

Todas las sesiones del Chat utilizan un sistema operativo llamado Morse que integra la plataforma de mensajería individual en nuestros sistemas. A través de Morse, podrá usar el mismo software que la aplicación y solo la plataforma será proporcionada por un chat de terceros.

Skype. Nuestro bot Your.MD en Skype está habilitado por Microsoft Bot Framework. Microsoft Bot Framework es un conjunto de servicios online que facilitan conexiones y servicios inteligentes mediante canales de conversación que usted autoriza. Como proveedor de servicios, Microsoft transmitirá la información que proporcione a nuestro bot/servicio para habilitar este servicio. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de Microsoft, consulte su declaración de privacidad. Además, sus interacciones con este bot/servicio también están sujetas a los términos de uso, las políticas de privacidad y de recopilación de datos aplicables del canal de conversación. Para denunciar el abuso y/o uso indebido a Microsoft, al usar un bot que utilice Microsoft Bot Framework, visite el la página web de Microsoft Bot Framework y, a través del enlace "Informar abuso" del menú podrá contactar. Para más información por favor lea Skype - Legal y los términos de Skype Connect para clientes no estadounidenses.

CONCEPTOS BÁSICOS GRATUITOS

Hemos integrado en nuestros Servicios con Conceptos Básicos Gratuitos para permitirle el acceso acceder en ámbitos de Internet menos asequibles. Podrá chatear con nuestro bot y encontrar información sobre su salud leyendo artículos. Free Basics by Facebook ofrece acceso a páginas web básicas y servicios de terceros de forma gratuita. Puede encontrar nuestros servicios aquí. Para obtener más información sobre los conceptos básicos gratuitos y su funcionamiento, visite su página web oficial: conceptos básicos gratuitos.

FACEBOOK

Tenemos una página de Facebook, que usamos para fines de vinculación (para vincular y relacionar a nuestros últimos artículos con los publicados en nuestro Blog, para informarle sobre nuestras nuevas funciones, sobre proveedores de OneStop Health™ y para brindarle acceso a nuestros Servicios. Al hacer click en el botón "Usar Aplicación", será redireccionado a la App Store o Google Play Store para descargar la aplicación, o directamente a nuestra aplicación web. Recuerde que no puede comunicarse con nosotros a través de Facebook utilizando el servicio de mensajería. El uso de Facebook, se rige por sus propios Términos y Política de privacidad cuya lectura se recomienda con carácter previo a dicho uso.

APLICACIÓN DE ASISTENTE DE SALUD DE VHI

Los usuarios de la aplicación de asistencia de salud de VHI pueden usar Servicios limitados, tales como el Comprobador de Síntomas (verificación de síntomas/hacer preguntas/escribir/encontrar información de salud), Tests, Calculadora de IMC, Consejos Principales, Pruebas de Autoevaluación y lectura de artículos médicos basados ​​en sus síntomas; disponibles todos ellos en la aplicación VHI Health Assistant. VHI integrará la API Your.MD (interfaz de programación de aplicaciones) en la aplicación VHI Health Assistant. Los Servicios limitados se proporcionarán técnicamente como una API REST a través de Internet utilizando el protocolo HTTP. Si bien no se exigirá ninguna autenticación para su uso, sin embargo estará protegido por una clave API proporcionada y específica para VHI.

CUENTAS DE INICIO DE SESIÓN

Cuentas de Facebook y Google. Puede configurar una cuenta solo iniciando sesión con su cuenta de Google o Facebook. Al hacerlo, nos da permiso para acceder y utilizar su información de ese servicio según lo permitido por el mismo. Términos de Facebook, Términos y políticas de Facebook, Términos de servicio de Google, y la Política de Privacidad de Google.

SEGUIMIENTOS DE LA SALUD

Puede conectar nuestros Servicios con: HealthKit (solo usuarios de iOS v.2), Samsung Health y GoogleFit.

DÓNDE DESCARGAR LA APP

Puede descargar nuestra aplicación desde: iOS App Store App Store EULA (Términos de la App Store) y Android Google Play (Google Play).

ALMACENAMIENTO DE DATOS Almacenamos todos sus datos en los EE. UU. Utilizando Servicios de AWS y Google Cloud Platform. Para obtener más información sobre nuestro almacenamiento de datos, lea nuestra Política de Privacidad.

ANÁLISIS Utilizamos Google analytics para Firebase en nuestras aplicaciones móviles y Google Analytics en nuestra página y aplicación web. Para saber qué datos recopilamos con análisis y la finalidad para las que los utilizamos , lea nuestra Política de Privacidad. Para obtener más información sobre Google Analytics y Google Analytics para Firebase, visite su página web: Google Analytics Firebase y Google Analytics.

COMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNAS DE YOUR.MD Utilizamos diferentes proveedores externos para realizar comunicaciones internas y externas: Slack, Skype, Hangouts de Google, Gmail.

LOS PROYECTOS DE GESTIÓN DE YOUR.MD, ALOJAMIENTO Y CONSTRUCCIÓN DE SOFTWARE, ALMACENAMIENTO EN LA NUBE

Github, Trello, zeplin, jira, Google Drive, Dropbox, Tableau.

COMUNICADO DE PRENSA DE YOUR.MD

Utilizamos un proveedor externo llamado Tótem para la página de prensa.

PROGRAMA DE PRUEBAS

Utilizamos varios proveedores externos para las pruebas de usabilidad: Pruebas de usuario.

NUESTRA RESPONSABILIDAD Y POLÍTICA DE GARANTÍAS

El usuario, acepta, confirma y reconoce que la finalidad de los Servicos prestados por Your.MD es simple y llanamente de carácter informativo, excluyendo cualquier tipo de responsabilidad y/o garantía del destino, utilidad y/o interpretación que de dicha información realice el usuario, único responsable de sus acciones y/u omisiones. Your.MD no ofrece ninguna garantía (explícita y/o implícita) en la prestación de sus Servicios, por lo que no será responsable de ningún daño, accidental, indirecto, especial o emergente, tal como uso interrumpido, comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, no infracción de los derechos de terceros y garantías derivadas del curso de una negociación, uso o práctica comercial. Es decir, que el uso de nuestros Servicios se realiza por cuenta y riesgo del usuario,por lo que el contenido de la información obtenida no tiene la consideración de diagnóstico y cualquier información que se le proporcione a través de nuestros Servicios, ya sea escrita, explícita o implícita, especialmente incluyendo posibles condiciones médicas en el Reporte de la Consulta son solo para fines informativos. Nuestros servicios e información se proporcionan "TAL CUAL", sin garantía de ningún tipo, por lo que el usuario, conocedor y consentidor de nuestra política, no tendrá derecho a cursar ninguna reclamación contra Your.MD. No hacemos, y por la presente renunciamos, atodas las garantías explícitas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de condición, uso ininterrumpido, comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, no infracción de los derechos de terceros y garantías (en su caso) derivado de un curso de negociación, uso o práctica comercial. El uso de nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. RECUERDE que Nunca debe confiar o tomar decisiones sobre su salud o bienestar basadas en la información proporcionada por nuestros Servicios sin consultar primero a un médico y/u otros profesionales y especialistas de la salud apropiados.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o las limitaciones de las garantías implícitas o las limitaciones de los derechos legales aplicables a un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores podrían no serle aplicable. .

En la mayor medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Your.MD, sus subsidiarias o sus filiales serán responsables ante usted por muerte o lesiones, daños que no sean previsibles o, incluso siendo previsibles, no directamente relacionados con un incumplimiento de estos Términos o una conducta negligente, ni por lesión personal, daño, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, coste de servicios sustitutos, pérdida de datos, pérdida de buena voluntad, interrupción del trabajo, fallo o mal funcionamiento de la computadora, o cualquier otra actuación de la que deriven daños incidentales, consecuentes o punitivos por cualquier causa de acción que surja de nuestros servicios o esté relacionada con ellos, incluida cualquier información que se le proporcione o la falta de aquella en relación con los Servicios, o cualquier acción u omisión que, libre y voluntariamente, decida realizar a tenor de la información que tenemos o no le ha proporcionado, ya sea que surja en agravio (incluida negligencia), contrato, responsabilidad estricta o de otra manera y si Your.MD ha sido informado o no de la posibilidad de dicho daño. En ningún caso seremos responsables del resultado de su interacción con terceros o tecnología de terceros utilizada para la prestación de nuestros Servicios.

Algunas jurisdicciones no permiten una limitación de responsabilidad por muerte, lesiones personales, tergiversaciones fraudulentas o ciertos actos dolosos o negligentes, o la violación de estatutos específicos, o la limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que algunas o todas las limitaciones de responsabilidad anteriores podrían no serle aplicables. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, o nuestro fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por las leyes de Inglaterra y Gales. Este Acuerdo se rige y debe interpretarse de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales.

De conformidad con lo expuesto, nuestra responsabilidad por todas las pérdidas que sufra derivadas o relacionadas con el uso de nuestros Servicios nunca será mayor que el coste abonado por por usted por la utilización de nuestros Servicios.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Your.MD y sus empleados, contratistas, funcionarios y directores de todos y cada uno de las reclamaciones, demandas, daños, costos, demandas, multas, sanciones, responsabilidades, gastos (incluidos los honorarios de abogados) que puedan derivar del uso o mal uso de nuestros Servicios, violación de estos Términos o violación de cualquier derecho de un tercero. Your.MD se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso resultará obligado a cooperar a la hora de ejercer el derecho de defensa. Usted acepta que una violación de estos Términos causará daños irreparables a Your.MD, quien se reserva el derecho a reclamar por la totalidad de los daños y perjuicios que dicha actuación pudiera ocasionarle y ello de conformidad con la legislación aplicable. , la indemnicación de los misms tendrá derecho a buscar una reparación equitativa además de cualquier remedio que pueda tener a continuación, o en ley sin fianza, otra seguridad o prueba de daños.

FINALIZACIÓN DE NUESTRA RELACIÓN

El usuario, unilateralmente, podrá resolver el contrato de prestación de uso de nuestros Servicios, para lo cual bastará que deje de usar el Servicio (para ello proceda a desactivar su cuenta, es decir, desinstale nuestra Aplicación, Mensajeros o bien deje de utilizar nuestro Sitio). Si en algún momento no considera que puede aceptar estos Términos o cualquier cambio realizado en los Términos, debe dejar de usar el Servicio de inmediato. Si desea finalizar eluso del Servicio, desactive su cuenta eliminando nuestros Servicios, es decir, desinstale nuestra Aplicación, Mensajeros o deje de usar nuestro Sitio.

Your.MD dará por resulto el contrato de pretacion de Servicios de forma inmediata y sin necesidad de cursar comunicación al respecto, desde el momento en el que el Usuario incumpla con el contenido de los Términos o la legislación aplicable. También podemos retirar el Servicio en cualquier momento, si le damos un aviso razonable de que planeamos hacerlo.

En todo caso, una vez finalizada la relación de prestación y/o uso de nuestros Servicios, Your. MD tendrá plena libertad para eliminar, de forma inmediata y sin comunicación al respecto, cualquier información del usuario, quien expresamente renuncia a cualquier compensación o indemnización que pudiera derivarse de dicha pérdida.

TECNOLOGÍA DE TERCERAS PARTES

Nuestros servicios incluyen tecnologías de terceros indicadas a continuación, mientras que la siguiente lista incluye sólo tecnología que requiere dicha divulgación de acuerdo con su licencia. Android-Job. Copyright (c) 2007-2017 por Evernote Corporation, Todos los derechos reservados. Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0. A menos que sea requerido por la ley aplicable o acordado por escrito, el software distribuido bajo la Licencia se distribuye TAL CUAL, SIN GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, ya sea expreso o implícito. Consulte la Licencia para conocer el idioma específico que rige los permisos y limitaciones de la Licencia.

Bibliotecas de soporte de Android. Copyright (C) 2011-2017 El Proyecto de Código Abierto de Android Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 Apache Commons Compress Copyright 2002-2017 The Apache Software Foundation Con licencia bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.

Bolts Android. Copyright (c) 2013-presente, Facebook, Inc. Todos los derechos reservados. La redistribución y el uso en formas fuente y binarias, con o sin modificación, están permitidos siempre que se cumplan las siguientes condiciones: las redistribuciones del código fuente deben conservar el aviso de copyright anterior, esta lista de condiciones y el siguiente descargo de responsabilidad. Las redistribuciones en forma binaria deben reproducir el aviso de copyright anterior, esta lista de condiciones y el siguiente descargo de responsabilidad en la documentación y/u otros materiales proporcionados con la distribución. *Ni el nombre ni los nombres de sus colaboradores pueden usarse para respaldar o promocionar productos derivados de este software sin un permiso expreso, previo y por escrito específico. ESTE SOFTWARE ES PROPORCIONADO POR LOS TITULARES DE LOS DERECHOS DE AUTOR Y LOS CONTRIBUIDORES TAL CUAL Y CUALQUIER GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LA ADQUISICIÓN DE BIENES SUSTITUTOS O SERVICIOS; PÉRDIDAS DE USO, DATOS O BENEFICIOS; O INTERRUPCIÓN EMPRESARIAL) CAUSADO Y EN CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O TORTURA (INCLUYENDO NEGLIGENCIA O DE OTRA MANERA) QUE SURJA DE ALGUNA FORMA DEL USO DE ESTE SOFTWARE, INCLUSO SI SE RECONOCE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.

Caligrafía.Copyright 2013 Christopher Jenkins Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.

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Facebook Android SDK. Copyright (c) 2014-presente, Facebook, Inc. Todos los derechos reservados. Por la presente, se le otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar la copia, modificación y distribución de este software en código fuente o en formato binario para su uso en conexión con los servicios web y API proporcionados por Facebook. Al igual que con cualquier software que se integre con la plataforma de Facebook, su uso de este software está sujeto a los Principios y Políticas de Desarrollador de Facebook http://developers.facebook.com/policy/. Este aviso de copyright se incluirá en todas las copias o partes sustanciales del software. EL SOFTWARE SE PROPORCIONA TAL CUAL, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO Y NO INFRACCIÓN PARTICULARES. EN NINGÚN CASO, LOS AUTORES O LOS TITULARES DE LOS DERECHOS DE AUTOR SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN RECLAMO, DAÑOS U OTRA RESPONSABILIDAD, YA SEA EN ACCIÓN DE CONTRATO, TORT O DE OTRA MANERA, DERIVADA DE, FUERA DE, O EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE O EL USO O OTRO TRATO EN EL SOFTWARE.

Gson. Copyright 2008 Google Inc. Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.

Landing Strip. Copyright 2016 Novoda Ltd Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.

Notils. Copyright 2014 Novoda Ltd Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.

OkHttp. Copyright 2016 Square, Inc. Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.

Okio. Copyright 2013 Square, Inc. Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.

Picasso. Copyright 2013 Square, Inc. Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.

RecyclerView-FastScroll. Copyright (C) 2016 Tim Malseed Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.

View Pager Adapter. Copyright 2016 Novoda Ltd Licenciado bajo la Licencia Apache, Versión 2.0 (la Licencia); no puede usar este archivo excepto en cumplimiento con la Licencia. Puede obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.

OMS. Reimpreso de AUDIT, The Alcohol Use Disorders Identification Test, Guidelines for Use in Primary Care, Second Edition by Thomas F. Babor et al, Box 10, page 31, Annex B, WHO/MSD/MSB/01.6a, Copyright de Organización Mundial de la Salud 2001.

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Ambas partes se someten para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir respecto a la interpretación de los Términos, a la jurisdicción de Inglaterra y Gales. Estos Términos y todas las disputas o controversias que surjan de o se relacionen con estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes.

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